MARTHA FRISCILIA SITIO. Analisis Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Cicilan Uang (KCU) di Bank Nagari Simpang Tiga. Sekolah Tinggi Teknologi Industri (STTIND) Padang; 2025. oai:ais:library-item:4409