PERDANA AFDHAL. Aplikasi Teori Antrian (Queueing Theory) Terhadap Pelayanan Teller Pada Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Dhamasraya. Sekolah Tinggi Teknologi Industri (STTIND) Padang; 2017. oai:ais:library-item:1160