Abstrak
Pengendalian kualitas merupakan suatu aktivitas manajemen perusahaan untuk menjaga dan mengarahkan agar kualitas produk dapat dipertahankan sebagaimana yang telah direncanakan, sehingga produk yang dihasilkan dapat memenuhi kepuasan konsumen. PT Batanghari Barisan (BHB) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri pengolahan karet dan menghasilkan bahan setengah jadi yaitu Crumb Rubber. Didalam proses produksi Crumb Rubber masih banyak ditemukan produk cacat pada akhir proses produksi, adapun cacat pada produk tersebut yaitu berupa WhiteSpot dan Kontaminasi. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui faktor penyebab cacat dan untuk mengetahui mutu produksi Crumb Rubber. Salah satu metode yang digunakan dalam pengendalian kualitas adalah Statistical Quality Control (SQC). Berdasarkan pengolahan data dengan menggunakan Statistical Quality Control dapat diketahui jenis cacat yang paling dominan yaitu whiteSpot dengan jumlah persentase mencapai 55,97%. Kemudian diikuti dengan cacat kontaminasi dengan persentase mencapai 44,02%. Dari pengolahan data pada P-Chart dan C-Chart dapat diketahui bahwa mutu produk Crumb Rubber masih berada dalam batas kendali.