2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Kebutuhan masyarakat akan jasa Perbankan dari hari ke hari semakin meningkat. Banyak kegiatan masyarakat yang berhubungan dengan dunia Perbankan misalnya menabung uang, meminjam uang, menerima gaji, pembayaran rekening atau tagihan-tagihan dan lain-lain. Pelayanan yang diberikan oleh pihak Perbankan kepada nasabahnya apabila tidak diberikan sebaik mungkin maka akan menimbulkan masalah. Permasalahan yang paling penting yang terjadi akibat pelayanan yang kurang optimal adalah terjadi antrian panjang sehingga menimbulkan kerugian bagi nasabah. Masalah antrian dapat menimbulkan kesan yang tidak nyaman bagi nasabah dan kesan yang tidak baik akan diberikan oleh para nasabah bagi sistem pelayanan pihak Perbankan. Akibatnya masyarakat akan enggan melakukan transaksi dengan pihak Bank yang bersangkutan. Teori antrian adalah teori yang menyangkut studi matematis dari antrian-antrian atau baris-baris penungguan. Hingga saat ini Bank Nagari telah melakukan berbagai cara dalam memberikan kepuasaan pelayanan kepada customer. Dimana pihak perbankan melakukan berbagai banyak pengembangan salah satunya dengan memanfaatkan teknologi, contohnya yaitu Internet Banking, Sms Banking, Automated Teller Machine (ATM), Debit (or check) Card, Direct Deposit, dan masih banyak lagi. Dimana salah satu tujuan dari pengembangan teknologi yang dilakukan oleh pihak bank ini adalah untuk mengurangi antrian pelanggan, tetapi tidak semua nasabah bisa menggunakan teknologi terlebih lagi didaerah terutama di Koto Baru. Nasabah tetap pergi ke kantor bank untuk melakukan transaksi, sehingga menyebabkan antrian panjang dan waktu nasabah banyak terbuang. Berdasarkan uraian diatas maka dapat ditarik suatu yaitu berapakah banyak rata-rata pengantri dalam antrian pada jam sibuk dan berapakah waktu rata-rata pengantri dalam antrian jam sibuk.Hasil yang didapat bahwa jumlah nasabah mengantri pada 1 orang teller adalah 7,26 nasabah. Itu baru rata-ratanya saja,bisa jadi ada yang menunggu sampai 10 orang/1 orang teller. Dari waktu tunggu rata-rata dan jumlah rata-rata nasabah yang menunggu layanan pada jam sibuk diatas. Maka perlu penambahan fasilitas 1 orang teller khusus, dimana dia hanya melayani nasabah yang menyetor dalam jumlah yang besar (besar dari 100 juta rupiah), nasabah-nasabah prioritas. Pemerintah bukuan (non tunai) dan realisasi kredit. maka dapat kita simpulkan bahwa rata-rata banyak antrian pada jam sibuk = 7.26 orang dan rata-rata lama waktu mengantri pernasabah = 31,99 menit.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Bank Nagari adalah Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat yang memilik cabang di seluruh Kota dan Kabupaten di Sumatera Barat.Bank Nagari Cabang Lubuk Gadang adalah salah satu Cabang dari Bank Nagari yang berada di Kabupaten Solok Selatan. Bank Nagari hampir setiap tahun melakukan penerimaan karyawan baru. Kriteria karyawan yang di terima Bank Nagari bermacam-macam tergantung kondisi dan kebutuhan posisi kerja yang dibutuhkan. Tingkat pendidikan karyawan didominasi oleh lulusan tingkat SMA sebanyak 13 orang dan lulusan D3 sebanyak 6 orang. Hal ini mengakibatkan beberapa karyawan masih sulit dalam mengembangkan karir mereka. Karena salah satu syarat pengembangan karir karyawan di Bank Nagari adalah dengan melakukan promosi jabatan, tetapi akan sulit bagi karyawan dipromosikan karena untuk promosi jabatan dibutuhkan orang-orang yang berpendidikan lebih tinggi dan harus menunggu jadwal penyetaraan jabatan. Berdasarkan uraian diatas itulah maka untuk itu dilakukan penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Nagari Cabang Lubuk Gadang”
Dari hasil yang di dapat Pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Bank Nagari Cabang Lubuk Gadang, dimana t hitung > t tabel (6,095 > 2,056) dengan signifikansi sebesar 0,000. Pengembangan karir untuk pegawai semakin baik maka semakin baik pula kinerjanya. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Bank Nagari Cabang Lubuk Gadang, dimana t hitung > t tabel (5,093 > 2,056) dengan signifikansi sebesar 0,000. Motivasi kerja semakin baik maka semakin baik pula kinerja yang dihasilkan pegawai Pengembangan karir dan motivasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Bank Nagari Cabang Lubuk Gadang, dimana F hitung > F tabel (78,557 > 3,37) dengan signifikansi sebesar 0,000.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Radja Terasi merupakan salah satu IKM yang Terletak pada Dusun Abdullah Gampong Simpang Lhee, Kecamatan Langsa Barat, Prov. Aceh yang telah berdiri sejak tahun 2021 dan pemimpinnya yaitu Abdul Muthalib. Pada tahun 2000an Radja Terasi sebelumnya bernama Tachi Terasi hingga pada tahun 2021 berganti nama menjadi “Radja Terasi” dengan penjualan rata-rata mencapai 1 ton perbulannya. IKM terasi yaitu “Radja Terasi” merupakan brand/ nama baru yang telah diperbarui dari brand lama yaitu Tachi. sehingga banyak sekali perbaruan-perbaruan mulai dari desain logo, kemasan/ packaging dan lain sebagainya untuk dapat bersaing dari IKM terasi lainnya. Kemasan IKM “Radja Terasi” masih menggunakan berbahan plastik biasa polos dan tidak ada terdapat logo serta informasi lainnya. Terasi sendiri juga memiliki bau khas sehingga peneliti ingin mencoba mendasain kemasan yang dilengkapi logo dan informasi lengkap lainnya guna menarik minat beli konsumen untuk tetap setia membeli produk dari Radja Terasi. Mendesain kemasan yang aman seperti tidak mudah robek, tahan air, dapat dibawa kemana-mana dan juga dapat mengurangi bau khas terasi tersebut.
Berdasarkan pengujian regresi linear berganda yaitu uji hipotesisis dengan uji T secara persial dan uji F secara simultan dan uji asumsi klasik pada model regresi linear berganda dengan uji normalitas, uji linearitas, multikolinearitas, uji heterokedasitas mengasilkan bahwa desain kemasan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kualitas dan minat beli konsumen sebanyak 52,9%, dengan 51,7% variabel lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini, sehingga hal tersebut berarti semakin baik desain kemasan maka semakin tinggi intensitas kualitas dan minat beli konsumen yang di terapkan.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
CV Aliya merupakan usaha industri yang bergerak di bidang garmen dalam memproduksi baju tidur. Dalam menghasilkan produksi baju tidur, CV Aliya memiliki beberapa faktor yang menunjang kegiatan produksi. Adapun beberapa faktor penunjang kegiatan tersebut yaitu raw material, proses produksi dan penyelesaian produksi akhir. Dari hasil pengamatan pertama dan wawancara singkat dengan pemilik usaha CV Aliya, CV Aliya memproduksi order baju tidur sebanyak 6.000 pieces. Target yang harus dicapai adalah sebanyak 1.000 pieces/hari. Dengan jumlah operator jahit sebanyak 31 orang dibagian operator. CV Aliya mendapatkan komplenan dari buyer terkait kualitas baju tidur yang yang diproduksi oleh CV Aliya kurang baik. Adapaun jenis komplenan yang terjadi yaitu adanya sisa panjang benang yang berlebihan pada bagian dalam baju baik itu hasil dari sisa benang jahitan yang belum ditrimming, maupun dari materialnya itu sendiri sehingga mengakibatkan kurang nyamannya baju tidur ketika dipakai oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk pnerapan AQL (Acceptabel Quality Level) di CV Aliya untuk perbaikan mutu. Hasil dari penelitian ini yaitu dari hasil penerapan AQL (Acceptabel Quality Level) dalam penelitian ini kita mendaptakan reject sebesar 12 dan tidak meliebihi 14 yang telah ditetapkan pada tabel AQL (Acceptabel Quality Level) maka reject atau lot ini diterima sehingga dalam penerapan metode AQL (Acceptabel Quality Level) di CV Aliya ini layak untuk diterapakan dan berbanding jauh dengan CV Aliya sebelum menerapakn AQL (Acceptabel Quality Level) dengan sebelum menerapakn metode AQL (Acceptabel Quality Level). Sebelum menerapakan metode AQL (Acceptabel Quality Level) CV Aliya mendapatkan reject sebanyak 30 Pcs sedangkan setelah menggunkan metode AQL CV Aliya mendapatkan reject yang lebih kecil yaitu sebesar 12 dan tidak melebihi ketentuan nilai yang telah distandarkan oleh AQL.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Lembaga Pelatihan Kerja atau bisa disingkat LPK merupakan satuan dari PNF. LPK selain bertujuan untuk pelengkap Pendidikan formal juga sebagai bisnis atau perusahaan yang bergerak dibidang jasa. Di era modern ini perkembangan LPK sangat meningkat salah satunya diwilayah brebes. Dampak dari meningkatkan daya saing, LPK mengalami susahnya dalam mencari peserta pelatihan, sehingga LPK dituntut untuk meningkatkan mutu layanan agar dapat menarik minat calon peserta pelatihan sehingga mengikuti pelatihan di LPK Langgeng Mulyo. Adapun tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan yang selama ini diberikan pihak LPK Langgeng Mulyo sesuai dengan harapan peserta pelatihan, dan atribut yang harus diperhatikan dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan. Berdasarkan permasalahan yang sudah dijelaskan maka jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode fuzzy servqual. Berdasarkan tujuan tersebut dilakukan penelitan mengguanakan metode fuzzy servqual. Dengan metode tersebut didapatkan hasil tingkat kualitas pelayanan belum dapat memuaskan harapan peserta. Hal ini dapat dilihat dari rata-rata nilai Gap negatif yaitu sebesar -0.05 dengan nilai rata-rata kualitas (Q) yang kurang dari 1 (<1) yaitu sebesar 0,99. Terdapat 3 atribut yang harus diprioritaskan untuk ditingkatkan kualitasnya berdasarkan perhitungan metode Fuzzy Servqual dan didukung dengan diagram Kartesius.
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Good governance merupakan agenda reformasi tuntutan masyarakat yang menginginkan perbaikan secara fundamental pengelolaan di sektor publik khususnya pemerintahan. Pemerintah Daerah sebagai service provider dan service arranger memiliki kewenangan yang luas untuk memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat. Tugas utama pemerintah terhadap rakyatnya adalah memberikan pelayanan dalam rangka memenuhi dan memuaskan kebutuhan masyarakat. Sebagai organisasi perangkat daerah yang memberikan pelayanan publik kepada masyarakat khususnya pelaku usaha, maka Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Karimun perlu terus meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memenuhi harapan dan kebutuhan konsumen dengan mempertimbangkan kepabilitas organisasi. Dalam analisis tingkat kualitas pelayanan perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Karimun diperlukan suatu metode yang tidak hanya dapat mengukur tingkat kualitas namun juga dapat menjabarkan tingkat prioritas kebutuhan konsumen serta langkah antisipatif prioritas yang dapat diberikan DPMPTSP Kabupaten Karimun guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen atas pelayanan yang diberikan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Quality Function Deployment (QFD). Dengan metode QFD, telah dapat diketahui data kepuasan konsumen berdasarkan 20 atribut pertanyaan yang diajukan berdasarkan tingkat kepuasan dan diketahui urutan tingkat kepuasan dari peringkat 1 sampai dengan peringkat 20, dimana kemudahan prosedur layanan di DPMPTSP Kabupaten Karimunmerupakan aspek yang paling memuaskan para pelaku usaha terhadap pelayanan di DPMPTSP Kabupaten Karimun. Selain itu juga diketahui tingkat prioritas kebutuhan konsumen serta parameter teknik yang harus dilakukan oleh DPMPTSP Kabupaten Karimun guna meningkatkan kualitas pelayanan perizinan. Adapun tingkat kebutuhan konsumen utama yang prioritas diinginkan oleh konsumen adalah kenyamanan sarana prasarana pelayanan dan parameter teknik utamanya yaitu meningkatkan kapabilitas petugas di DPMPTSP Kabupaten Karimun.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Proses menyulam dilakukan pada posisi duduk agak membungkuk tanpa sandaran punggung dan alas duduk, tangan ditumpukan di kain, pergelangan tangan diputar untuk memasukan benang untuk membentuk motif, posisi pundak dan kepala menunduk dan dilakukan berjam - jam sehingga menyebabkan pekerja mengeluh sakit dibeberapa segmen tubuh seperti adanya keluhan pekerja nyeri dibagian pergelangan tangan, telapak tangan, nyeri pundak, punggung dan pinggang pada saat proses menyulam. Itensitas cahaya juga sangat perpengaruh pada proses pembuatan sulaman karena jika warna kain yang mencolok seperti merah dan warna benang hitam sehingga banyak pekerja yang pengeluh sakit mata. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisia postur kerja di umkm rumah sulam sefni dan memberikan usulan perbaikan postur tubuh pekerja untuk mengurangi keluhan musculoskeletal pada pekerja. Metode yang digunakan adalah metode rula dengan menggunakan kuisioner Nordic Body Map untuk identifikasi keluhan musculoskeletal serta menggunakan data anropometri untuk perancangan alat sebagai usulan perbaikan postur tubuh. Hasil penelitian yaitu diperoleh skor akhir analisa Rula adalah 7 yang artinya beresiko tinggi dan diperlukan perbaikan segera. usulan perbaikan postur tubuh pekerja sulaman kepala peniti di UMKM Rumah Sulam Sefni yaitu dengan perancangan alat sulaman kepala peniti yang ergonomis sesuai dengan ukuran dan postur tubuh pekerja, kemudian diuji kembali dengan analisis Rula diperoleh skor 3 artinya kategorikan pada level resiko kecil dan dapat ditindaklanjuti untuk beberapa waktu kedepan.
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
123
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
PT. Berkah Lancar Abaditama (BLA) adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur pembuatan upper shoes sepatu, Dalam memenuhi kebutuhan perusahaan, PT. BLA melatih calon karyawan dengan mengadakan diklat selama 20 hari hingga siap kerja. Dalam proses pembelajaran, sering didapati peserta diklat mengalami keluhan sakit di bagian tubuh yang dapat mengakibatkan cidera disebabkan oleh posisi kerja yang tidak ideal. Oleh karena itu untuk mengukur keluhan tersebut dilakukan penyebaran kuesioner Nordic Body Map (NBM) dan pendekan Rapid Entire Body Assessment (REBA) dalam memperbaik postur kerja peserta diklat. Penelitian ini berujuan untuk mengidentifikasi risiko cidera dan memperbaiki postur kerja untuk mengurangi risiko gangguan Musculoskeletal Disorders (MSDs) dengan mengembangkan dan merancang kursi ergonomis pada fasilitas diklat operator jahit upper alas kaki di workshop PT. BLA. Hasil penelitian ini menunjukkan 3 bagian tubuh dengan keluhan sangat sakit, 9 bagian tubuh dengan keluhan sakit, 6 bagian tubuh dengan keluhan cukup sakit, dan 8 bagian tubuh tidak mengalami keluhan. Tingkat risiko MSDs didapatkan 40% responden berada pada level sedang dan 60% responden berada pada level resiko tinggi sehingga diperlukan perbaikan posisi kerja dan perbaikan kursi. Mengacu pada hasil uji hipotesis dan perhitungan persentil dengan penambahan kelonggaran terhadap data antropometri peserta diklat, didapatkan kedalaman alas kursi 45,16 cm, tinggi kursi 45,40 cm, lebar kursi 62,05 cm, tinggi sandaran punggung 24,52 cm, lebar sandaran punggung 58,41 cm, tebal pelapis alas duduk 3 cm, sandaran 20 cm, dan kemiringan sandaran 97°.
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
2022 · Book · Koleksi Perpustakaan
