Lewati ke konten utama
Beranda / Penulis

Profil penulis

S

1.848 karya publik ditemukan.

2026: 1072025: 1302024: 2962023: 702022: 2302021: 902020: 942019: 5882018: 682017: 892016: 75

OPTIMALISASI FUZZY TOPSIS (Kiat Meningkatkan Prestasi Belajar Mahasiswa)

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Keberhasilan meraih prestasi belajar yang tinggi dalam perkuliahan di perguruan tinggi menjadi cita-cita dan harapan setiap mahasiswa. Dengan prestasi belajar yang tinggi diharapkan berimplikasi pada kemudahan memproleh pekerjaan yang layak dan mampu berkompetisi secara terbuka dalam persaingan global. Akan tetapi setiap mahasiswa menghadapi berbagai kendala, tantangan dan kesulitan yang beragam sehingga selama peerkuliahan belum tentu setiap mahasiswa dapat menghadapi tantangan dan berhasil memperoleh prestasi yang dicita-citakan. Penelitian terkait diantaranya membahas motivasi, fasilitas dan lingkungan dalam lingkungan pembelajaran sangat berpengaruh pada prestasi belajar mahasiswa. Motivasi yang tinggi menjadi faktor internal dalam mendorong mahasiswa untuk mencapai prestasi yang baik. Sedangkan lingkungan yang kondusif dan juga fasilitas yang memadai sebagai faktor eksternal dapat berdampak pada sistem pembelajaran yang dapat mempengaruhi prestasi belajar mahasiswa di perguruan tinggi.

Topik Khusus Analisis dan Perancangan Sistem Kerja Edisi Ke -1

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Buku ini dapat dipergunakan oleh mahasiswa jurusan teknik industri untuk lebih memahami tentang mata kuliah Analisis Perancangan Sistem Kerja yang merupakan mata kuliah wajib pada jurusan Teknik Industri. Selesainya buku ajar ini, tak lupa kami ucapkan terimakasih kepada Dekan Fakultas Teknik atas semua fasilitas yang telah disediakan demi kelancaran buku ajar ini. Terima kasih rekan-rekan dosen jurusan Teknik Industri, mesin dan mekatro atas bantuan dan kerjasamanya. Besar harapan kami semoga buku ajar ini dapat bermanfaat, serta demi penyempurnaan buku ajar ini kami mohon saran dan kritik dari para pembaca.

Analytical Hierarchy Process (AHP) : Metode Penentuan Prioritas Pemilihan Jenis Perkerasan Jalan

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Judul: Analytical Hierarchy Process (AHP) : Metode Penentuan Prioritas Pemilihan Jenis Perkerasan Jalan Penulis: Dr. Ir. Arief Setiawan, ST, MT, IPM, ASEAN, Eng Ketut Gendroyono, ST., MT Dr. Ir. Tutang Muhtar K, ST., M. Si Ukuran : 14,5 x 21 cm Tebal: 72 Halaman Cover: Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-827-5 No. E-ISBN : 978-623-162-828-2 (PDF) SINOPSIS Buku ini berjudul “Analitycal Hierarchy Proses (AHP) : Metode Penentuan Prioritas Pemilihan Jenis Perkerasan Jalan”. Buku ini membahas tentang Analitycal Hierarchy Proses (AHP) : Metode Penentuan Prioritas Pemilihan Jenis Perkerasan Jalan. Buku ini penulis kontribusikan di bidang Teknik terutama tentang konstruksi jalan di Indonesia. Buku ini terdiri dari lima bab. Adapun pembahasan masing-masing bab sebagai berikut : Bab 1 Urgensi Perkerasan Jalan dengan Metode Analitycal Hierarchy Proses (AHP) Bab 2 Konsep Perkerasan Jalan Bab 3 Konsep Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Bab 4 Studi tentang Perkerasan Jalan dengan Metode AHP Bab 5 Merangkum Kembali tentang tentang Perkerasan Jalan dengan Metode AHP Semoga buku ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan pembaca tentang Analitycal Hierarchy Proses (AHP) : Metode Penentuan Prioritas Pemilihan Jenis Perkerasan Jalan.

Sistem Pendukung Keputusan dengan Menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP)

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Buku Sistem Pendukung Keputusan Dengan Menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) ini, berisi tentang pengertian dari Sistem Pendukung Keputusan dengan menggunakan Metode AHP dan menggunakan perhitungan Matrix melalui Microsoft Excel dan hasil akhir penilaiannya dengan menggunakan Program Expert Choice 2000. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) tersebut dapat dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik. Pengertian tersebut dapat dijelaskan bahwa kita tidak akan pernah lepas dari data dan informasi dalam mengambil suatu keputusan, SPK ini dapat digunakan dalam kehidupan pribadi, perusahaan dan sekelompok orang, baik sedikit jumlahnya ataupun banyak. Semoga buku ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.

A Novel Extension of the TOPSIS Method Adapted for the Use of Single-Valued Neutrosophic Sets and Hamming Distance for E-Commerce Development Strategies Selection

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Neutrosophic sets have been recognized as an effective approach in solving complex decision-making (DM) problems, mainly when such problems are related to uncertainties, as published in numerous articles thus far. The use of the three membership functions that can be used to express accuracy, inaccuracy, and indeterminacy during the evaluation of alternatives in multiple-criteria DM can be said to be a significant advantage of these sets. By utilizing these membership functions, neutrosophic sets provide an efficient and flexible approach to the evaluation of alternatives, even if DM problems are related to uncertainty and predictions.

TOPSIS and its Extensions: A Distance-Based MCDM Approach

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

The objective of the book is to provide materials to demonstrate the development of TOPSIS and to serve as a handbook. It contains the basic process of TOPSIS, numerous variant processes, property explanations, theoretical developments, and illustrative examples with real-world cases. Possible readers would be graduate students, researchers, analysts, and professionals who are interested in TOPSIS, a distance-based algorithm, and who would like to compare TOPSIS with other MCDM methods. The book serves as a research reference as well as a self-learning book with step-by-step illustrations for the MCDM community.

Pemanfaatan Limbah Tongkol Jagung dan Tempurung Kelapa Menjadi Bio Oil Menggunakan Metode Pirolisis

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Limbah tongkol jagung dan tempurung kelapa di Kabupaten Solok Selatan belum dikelola dengan baik, pengelolaan hanya di bakar dan dibuang sehingga dapat menyebabkan pencemaran lingkungan berupa pencemaran air, udara, dan tanah. Padahal kedua limbah ini mempunyai potensi besar untuk diolah menjadi produk yang bernilai tambah, salah satunya bio-oil yang dapat dimanfaatkan sebagai pengawet alami pada industri kayu dan pertanian karena kandungan senyawa fenol dan asam asetat yang bersifat antimikroba dan antioksidan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi komposisi campuran tongkol jagung dan tempurung kelapa terhadap karakteristik bio-oil yang dihasilkan dengan metode pirolisis, serta menentukan komposisi terbaik sesuai SNI 8985:2021. Dalam standar ini mutu 1 biasanya digunakan sebagai pengawet makanan dengan kualitas tinggi, sedangkan mutu 2 digunakan untuk pengawet makanan dengan rasa asap, pengawet kayu, dan pertanian. Variasi campuran yang digunakan yaitu (50:50) tongkol jagung : tempurung kelapa, (70:30) tongkol jagung : tempurung kelapa, (30 : 70) tongkol jagung : tempurung kelapa, dan (40:60) tongkol jagung: tempurung kelapa. Parameter yang diuji meliputi rendeman, pH, bobot jenis, kadar asam asetat, dan kadar fenol. Hasil penelitian menunjukkan bahwa campuran (40% tongkol jagung dan 60% tempurung kelapa) menunjukkan karakteristik terbaik yang memenuhi standar mutu SNI 8985:2021 terutama pada rendeman, nilai pH , asam asetat,dan kadar fenol, nilai pH 3,02 yang menunjukkan tingkat keasaman sesuai standar, kadar asam asetat 1,11%, serta kadar fenol 0,1071% sebagai indikasi senyawa aromatik yang berfungsi sebagai pengawet alami

Efektivitas Pengelolaan Sampah Berbasis TPS 3R (Reduce-Reuse -Recycle) di Kecamatan Pondok Tinggi

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Permasalahan pengelolaan sampah di TPS 3R Kecamatan Pondok Tinggi yaitu kurangnya fasilitas sehingga terjadinya penumpukan dan pembakaran sampah disekitar TPS 3R, dan terdapat tumpukan sampah hasil pengolahan sampah organik disekitar TPS 3R. Salah satu upaya dalam pengurangan sampah dengan melibatkan peran aktif masyarakat melalui kegiatan pengelolaan 3R (reduce- reuse-recycle). Tujuan penelitian ini mengetahui bagaimana kondisi eksisting di TPS 3R Kecamatan Pondok Tinggi dan menganalisis efektivitas pengelolaan sampah di TPS 3R. Metode pengumpulan data menggunakan data primer yaitu keefektivitasan TPS 3R berdasarkan petunjuk teknis TPS 3R Tahun 2017, kondisi eksisting TPS 3R, partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah, dan jumlah timbulan sampah di TPS 3R berdasarkan SNI 19-3964-1994 sedangkan data sekunder yaitu data kartu keluarga (KK) yang dilayani di TPS 3R, alat dan fasilitas di TPS 3R serta studi literatur. Berdasarkan hasil penelitian timbulan sampah yang masuk di TPS 3R Lawang agung rata-rata sebesar 587,6 kg/hari dengan rata-rata sampah residu sebesar 225 kg/hari serta persetase sampah yang dapat dikurangi sebesar 10% dari sampah yang masuk. Timbulan sampah di TPS 3R karya Bakti rata-rata sebesar 137,5 kg/hari dengan rata-rata sampah residu sebesar 78,75 kg/hari dengan persentase pengurangan sampah 49% dari sampah yang masuk. Efektivitas TPS 3R Lawang Agung dikategorikan kurang atau kurang efektif dengan nilai 13,65 dan TPS 3R Karya Bakti dikategorikan sedang atau efektif dengan nilai 15,45.

Sistem Informasi Surat Masuk Surat Keluar di SMKN 1 Koto XI Tarusan Berbasis Web

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Pengelolaan surat masuk dan surat keluar secara manual di SMKN 1 Koto XI Tarusan masih menghadapi berbagai kendala, seperti keterlambatan pencatatan, risiko kehilangan dokumen, serta kesulitan dalam pencarian arsip surat. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sistem informasi surat masuk dan surat keluar berbasis web yang bertujuan untuk mendukung proses digitalisasi administrasi, khususnya dalam hal pencatatan, pengarsipan, dan pelacakan surat secara lebih efisien, akurat, dan terstruktur. Sistem ini dibangun menggunakan metode waterfall dimulai dari tahap identifikasi masalah, perancangan sistem, implementasi, hingga uji coba sistem. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP, dengan MySQL sebagai basis data, dan dirancang dengan antarmuka user-friendly agar mudah digunakan oleh staf tata usaha sekolah. Fitur utama dalam sistem ini meliputi pencatatan surat masuk dan surat keluar, pencarian arsip surat berdasarkan kategori atau tanggal, unggah dokumen pendukung, serta pembuatan output berupa laporan surat masuk dan surat keluar. Laporan tersebut dapat dicetak untuk keperluan dokumentasi dan pelaporan rutin. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mampu meningkatkan efektivitas, keteraturan, dan akuntabilitas dalam proses administrasi surat menyurat di lingkungan SMKN 1 Koto XI Tarusan, serta menjadi langkah nyata menuju digitalisasi tata kelola arsip yang modern dan terintegrasi.

Optimasi Galian Batu Pasir dengan Mengurangi Kadar Lumpur di PT Rekadaya Sarana Mukti Desa Bunihayu, Kecamatan Jalancagak Kabupaten Subang

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Aktivitas konstruksi yang berkembang pesat meningkatkan permintaan bahan bangunan berkualitas, salah satunya adalah pasir cuci. Namun, kandungan lumpur yang tinggi dan material oversize yang tinggi pada produk tambang menimbulkan tantangan dalam menjaga kualitas pasir. Penelitian ini bertujuan untuk menstabilkan kandungan lumpur dan mengurangi material oversize untuk mengoptimalkan produksi pasir cuci, sekaligus mengurangi efektivitas penggunaan impact crusher dalam proses tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer dan sekunder di PT Rekadaya Sarana Mukti, meliputi analisis kandungan lumpur dan gradasi ukuran partikel menggunakan sieve shaker. Penelitian dilakukan dalam dua tahap, sebelum dan sesudah penggunaan crusher. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kandungan lumpur dalam raw material menurun dari 25%–27% menjadi 21%–22%, sedangkan pasir cuci menurun dari 3,6% menjadi 2,6%. Penggunaan crusher juga mengurangi berat material yang tertahan pada saringan kasar dan meningkatkan persentase lolos saringan halus, yang menunjukkan bahwa partikel menjadi lebih seragam dan memenuhi standar gradasi. Penerapan alat impact crusher terbukti secara teknis bisa mengurangi kadar lumpur, mengolah pasir berukuran besar menjadi pasir berukuran kecil, serta meningkatkan efisiensi dan menghemat raw material dengan penambahan 50% dari hasil crusher.

Penilaian dan Evaluasi Tingkat Kematangan Keselamatan (Safety Maturity Level) Sektor Pertambangan Nikel

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Sektor pertambangan nikel di Indonesia memegang peranan penting dalam mendukung perkembangan energi dan teknologi. Namun, ndikator ini masih menghadapi tantangan serius terkait penerapan keselamatan kerja. Berdasarkan data Minerba One Data Indonesia (MODI), angka insiden kerja dalam ndikator ini cukup signifikan dalam satu ndikator terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menilai dan mengevaluasi Tingkat Kematangan Keselamatan (Safety Maturity Level) di PT Bima Cakra Perkasa Mineralindo dengan menggunakan ndikator dan parameter yang tercantum dalam Kepdirjen ESDM No. 10.K/MB.01/DJB.T/2023. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi, wawancara, kuesioner, Focus Group Discussion, pengujian, dan tinjauan dokumen. Analisis difokuskan pada empat aspek utama, yaitu: partisipasi pekerja tambang, tanggung jawab pimpinan unit kerja, analisis dan ndikator kecelakaan kerja, penyakit akibat kerja, serta kejadian berbahaya, dan upaya-upaya pengendalian yang dilakukan. Penilaian dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif dengan ndikator pembobotan kategori tingkat kematangan, yaitu: dasar, reaktif, terencana, proaktif, dan resilien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kematangan keselamatan di PT Bima Cakra Perkasa Mineralindo berada pada kategori “Reaktif” dengan nilai 0,60. Hal ini mengindikasikan bahwa perusahaan telah mulai menerapkan ndikator keselamatan kerja, namun masih cenderung merespons insiden secara reaktif.

Analisis Kualitas Produk Ikan Teri Nasi dengan Metode Statistical Process Control (SPC) di PT Marinal Indoprima

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

PT Marinal Indoprima merupakan perusahaan pengolahan ikan teri nasi kering yang memproduksi untuk kebutuhan ekspor dan pasar lokal. Selama proses produksi, masih sering dijumpai produk cacat seperti ikan teri nasi hancur, kekuningan, serta kadar garam berlebih, yang berdampak pada penurunan kualitas dan perbedaan nilai jual di pasar. Kondisi ini menunjukkan perlunya pengendalian kualitas yang lebih optimal agar kerugian akibat produk cacat dapat diminimalkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis jenis cacat dominan dan tidak dominan, menentukan apakah proses produksi berada dalam batas kendali statistik, dan mengidentifikasi faktor penyebab terjadinya cacat produk serta menentukan usulan perbaikan kualitas agar dapat meminimalisir jumlah cacat pada proses produksi ikan teri nasi. Metode Statistical Process Control (SPC) digunakan melalui diagram Pareto, peta kendali (P-Chart), dan diagram sebab-akibat (fishbone diagram). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cacat dominan adalah teri nasi hancur dengan proporsi tertinggi, diikuti cacat kekuningan dan garam berlebih. Beberapa titik penyimpangan ditemukan di luar batas kendali, mengindikasikan variasi khusus (special cause variation). Faktor penyebab utama meliputi bahan baku, metode produksi, tenaga kerja, mesin, lingkungan, pengukuran serta biaya. Oleh karena itu, perlu diterapkan perbaikan berkelanjutan melalui pelatihan tenaga kerja, pengawasan proses, perawatan mesin, serta pengendalian kualitas bahan baku, agar dapat meminimalkan cacat produksi dan kerugian perusahaan.

Analisis Kualitas Udara Indoor pada Area Produksi PT. Caterpillar Indonesia Batam dan Upaya Pengendaliannya

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Banyaknya keluhan karyawan terkait ketidaknyamanan yang mereka rasakan terhadap kualitas udara di lingkungan kerja, khususnya yang terdeteksi saat kunjungan ke klinik perusahaan. Keluhan tersebut meliputi gejala seperti sesak napas dan ketidaknyamanan lainnya yang diduga kuat berasal dari paparan polutan udara di area produksi PT. Caterpillar Indonesia Batam. Polutan-polutan ini diketahui dapat memberikan dampak negatif terhadap kesehatan sistem pernapasan, terutama jika seseorang terpapar dalam jangka waktu yang lama dan berulang. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas udara indoor di area produksi PT. Caterpillar Indonesia Batam serta mengevaluasi efektivitas upaya pengendalian yang telah dilakukan oleh perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Pengukuran kualitas udara dilakukan pada 20 titik sampling menggunakan alat Partikel Counter EVM-7. Selain itu, dilakukan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 74 karyawan dari berbagai divisi yang bekerja di area produksi. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa beberapa titik memiliki konsentrasi PM2.5, PM10, dan SO₂ yang melebihi ambang batas baku mutu sesuai Peraturan Pemerintah No. 22 Tahun 2021 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup. Area Painting dan Oven merupakan titik kritis dengan risiko tinggi terhadap paparan polutan. Hasil kuesioner dan observasi mendukung temuan tersebut. Analisis risiko menggunakan metode HIRA menunjukkan perlunya pengendalian segera melalui peningkatan sistem ventilasi, pemeliharaan rutin, dan pemantauan berkala. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi perusahaan untuk pengelolaan kualitas udara yang lebih efektif dan berkelanjutan.

Analisis Kualitas Paving Block dari Pemanfaatan Limbah Lumpur Sedimen Waduk Plta X dengan Variasi Komposisi

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Pembangkit listrik tenaga air (PLTA) merupakan pembangkit listrik yang memanfaatkan aliran sungai untuk menghasilkan energi listrik. Pada prosesnya menghasilkan limbah lumpur sedimen yang terbentuk di dasar waduk PLTA. Seiring waktu penumpukan lumpur mengurangi kapasitas tampung air dan membutuhkan pengelolaan alternatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memanfaatkan limbah lumpur sedimen waduk sebagai bahan campuran dalam pembuatan paving block guna mengurangi volume lumpur. Pada penelitian ini dibuat beberapa variasi komposisi lumpur sedimen yaitu 0% (kontrol), 5%, 10%, 30% dan 50% dari komposisi total bahan pembuatan paving block, dengan pengeringan selama 28 hari. Kemudian dilakukan pengujian dengan parameter fisika (sifat tampak, ukuran, daya serap air dan kuat tekan) yang mengacu pada SNI 03-1691-1996. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komposisi A (5%) lumpur sedimen merupakan hasil terbaik pada penelitian ini untuk tiap parameter, dimana hasil uji sifat tampak tidak ada kecacatan, retak atau repuh, nilai rata-rata daya serap air sebesar 19,81%, kuat tekan rata- rata sebesar 7,44 MPa. Meskipun belum memenuhi standar minimum SNI 03-0691-1996 untuk penggunaan di taman kota, yaitu daya serap maksimal 10% dan kuat tekan minimal 8,5 MPa, variasi ini masih dapat dipertimbangkan untuk aplikasi ringan. Selain itu penggunaan komposisi A (5%) berkontribusi pada pengurangan limbah lumpur sedimen dengan memanfaatkan sekitar 4.577,5 gram (4,577 kg) lumpur sedimen per 1 m2 paving block.

Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah dengan Metode Servqual (pada Bank Nagari Capem Simpang Tiga Pasaman Barat)

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Perkembangan zaman yang semakin pesat dan canggih, membuat industri jasa memiliki peranan yang sangat penting untuk memajukan perekonomian suatu negara. Bank Nagari Cabang Pembantu Simpang Tiga Pasaman Barat merupakan salah satu industri yang meyediakan pelayanan berupa jasa. Perkembangan industri jasa yang semakin pesat mengharuskan Bank Nagari memberikan kualitas pelayanan terbaik agar mampu bersaing serta menciptakan kepuasan bagi nasabah. Berdasarkan survey dan wawancra yang telah dilakukan terdapat beberapa keluhan yang dirasakan oleh nasabah terkait kualitas pelayanan yang diberikan terutama pada bagian frontliner Bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesenjangan antara jumlah persepsi dan harapan nasabah atas kualitas layanan serta memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada frontliner agar terciptanya kepuasan oleh nasabah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode servqual dan Importance Performance Analysis (IPA). Data yang digunakan adalah data primer (observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner) dan data skunder (literature, buku, dan jurnal). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 5 (lima) item kualitas pelayanan yang harus diprioritaskan untuk diperbaiki/ditingkatkan oleh Bank Nagari Cabang Pembantu Simpang Tiga Pasaman Barat agar tercipta kepuasan bagi nasabah yaitu pada atribut 6,8,11,13, dan 15.

Analisis Kualitas Pelayanan Customer Service dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) (Studi Kasus Pada Bank Nagari Cabang Pariaman

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi atribut kualitas pelayanan customer service yang menjadi prioritas perbaikan pada Bank Nagari Cabang Pariaman Kantor Basis berdasarkan analisis Importance Performance Analysis (IPA), dan (2) mengukur tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan customer service menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 393 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian mencakup 5 dimensi kualitas pelayanan: tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, dengan pengukuran pada aspek kepentingan (harapan) dan kepuasan (kinerja). Data dianalisis menggunakan metode IPA untuk memetakan atribut ke dalam empat kuadran prioritas, dan metode CSI untuk mengukur tingkat kepuasan secara keseluruhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar atribut pelayanan berada pada Kuadran II (harapan tinggi, kinerja tinggi), yang berarti kualitas pelayanan cukup baik dan perlu dipertahankan. Atribut T4 – Menyediakan alat promosi yang menarik berada pada Kuadran I (harapan tinggi, kinerja rendah) sehingga menjadi prioritas utama perbaikan. Atribut pada Kuadran III memiliki prioritas rendah, dan tidak ada atribut yang masuk Kuadran IV. Nilai CSI sebesar 78% menempatkan tingkat kepuasan nasabah pada kategori “Puas”. Dimensi Assurance menjadi yang paling memuaskan, sedangkan Tangibles dan Empathy memiliki skor relatif lebih rendah dan menjadi area perbaikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pelayanan customer service Bank Nagari Cabang Pariaman secara umum telah memenuhi harapan nasabah, namun masih diperlukan peningkatan pada atribut prioritas utama dan dimensi dengan skor terendah untuk meningkatkan kepuasan secara menyeluruh.

Pengaruh Cahaya dan Jenis Pakan Terhadap Efektivitas Black Soldier Fly (BSF) dalam Mereduksi Sampah Organik Pasar

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Peningkatan volume sampah yang dihasilkan oleh aktivitas Pasar Bunda Sri Mersing Kota Dumai berlangsung setiap hari. Akibat aktivitas ini menyebabkan penumpukan sampah yang jika tidak dikelola dengan baik akan mengakibatkan pencemaran lingkungan oleh limbah pasar. Perlu adanya usaha mengurangi maupun menangani timbulan sampah yang dihasilkan, salah satunya dengan metode biokonversi . Metode biokonversi merupakan metode yang melibatkan mikroorganisme untuk mengubah sampah organik menjadi produk lain yang bernilai tinggi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh cahaya dan jenis pakan terhadap efektivitas dari Black Soldier Fly (BSF) dalam mereduksi sampah organik. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian Eksperimen dengan model penelitian RAL (Rancangan Acak Lengkap). Metode ini digunakan dengan memvariasikan perlakuan cahaya yaitu pencahayaan alami, pencahayaan terang, dan pencahayaan gelap. Pencahayaan alami adalah kondisi Siang-Malam (Terang-Gelap). Pada kondisi siang pencahayaan berasal dari cahaya matahari sedangkan pada malam hari dengan kondisi pencahayaan gelap. Pencahayaan terang yaitu dikondisikan selalu menggunakan lampu 30 watt. Pencahayaan gelap diasumaikan tanpa cahaya, sedangkan untuk jenis sampel yang digunakan antara lain sampah nabati dan sampah protein hewani yang berasal dari kegiatan pasar. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan metode Analysis Of Variance (ANOVA). Berdasarkan penelitian ini, didapatkan efektifitas reduksi terbaik bagi BSF yaitu pada kondisi pencahayaan alami dengan sampel sampah nabati dengan % reduksi sebesar 87,2 %, bobot badan tertinggi 202,36 gr, FCR 5,75 g, dan WRI 5,80 %.

Analisis Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Cicilan Uang (KCU) di Bank Nagari Simpang Tiga

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Penelitian ini dilakukan di Bank Nagari Simpang Tiga, pada bagian kredit cicilan uang terlihat bahwa pertumbuhan kredit 5 (lima) tahun terakhir terlihat mengalami fluktuasi dan pada tahun 2024 terjadi penurunan pertumbuhan kredit. Hal ini diperkirakan disebabkan oleh belum maksimalnya penerapan Customer Relationship Management dan belum maksimalnya kualitas layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas, (2) Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas, (3) Untuk mengetahui besarnya pengaruh Customer Relationship Managament dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas. Populasi adalah seluruh nasabah Bank Nagari Simpang Tiga yang berjumlah 252 orang.Sampel dalam penelitian ini sebanyak 155 orang . Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, wawancara, dan literatur. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS For Windows release 25.00. Hasil penelitian ini manunjukan terdapat pengaruh variable independen terhadap variable dependen.dapat dijelaskan bahwa: (1) Customer Relationship Managament berpengaruh positif dan Tidak signifikan terhadap Loyalitas nasabah, dengan koefisien regresi 0,130 dengan nilai signifikan 0,157 (>0,05), (2) Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas nasabah dengan nilai koefisien regresi 0,676 dengan nilai signifikan 0,000 (<0,05), (3) Besarnya pengaruh Customer Relationship Managament dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas nasabah 43,4%, sisanya sebesar 56,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diikut sertakan dalam penelitian ini.

Penerapan Konsep 5S Terhadap Kinerja Karyawan pada Area Laboratorium PT Surveyor Indonesia

2025 · Book · Koleksi Perpustakaan

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan konsep 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) terhadap peningkatan kinerja karyawan di Laboratorium PT Surveyor Indonesia Cabang Batam. Latar belakang penelitian didasari oleh kondisi laboratorium yang kurang terorganisir, seperti penumpukan alat sampling, ruang kerja berantakan, dan penandaan tidak konsisten yang berdampak pada efisiensi serta keselamatan kerja. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner terhadap 20 karyawan dari berbagai divisi. Analisis dilakukan melalui pengukuran implementasi 5S menggunakan checklist persentase dan kinerja karyawan dengan skala Likert serta uji paired t-test pada SPSS 25.0. Hasil menunjukkan peningkatan implementasi 5S dari 44% (cukup baik) menjadi 84% (sangat baik), dengan elemen tertinggi pada Seiri (88%) dan Shitsuke (81%). Kinerja karyawan juga meningkat signifikan, ditunjukkan nilai t-hit 7.935–8.967 dan p-value 0.000 (<0,05), dengan selisih rata-rata 6,35–6,90 poin. Disimpulkan bahwa penerapan 5S mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih tertata, bersih, dan aman, sehingga meningkatkan efisiensi, akurasi, serta kedisiplinan karyawan. Disarankan dilakukan evaluasi berkala, pelatihan berkelanjutan, dan integrasi 5S ke dalam sistem manajemen mutu